Top 5 Steps to Master The Art Of Selling- बेचने की कला

दोस्तों इस आर्टिकल में हम आपको बताइंगे Top 5 Steps To Master The Art Of Selling- बेचने की कला? sales का मतलब बेचना?  किसी भी Service या Product को बेचने से पहले खुद को बेचना,

कई बार जब हम इन्टरव्यू के लिए जाते है तो हमसे कहा जाता है की, ये पेन बेच के दिखाओ? “क्या वो सच में चाहते है की आप उन्हें पेन बेच के दिखाओ” Exactly में वो देखना चाहते है की आप खुद को किस तरह से बेचते हो|

खुद को बेचने का मतलब आप अपने आप को किस तरह से प्रेजेंट करते हो, आज के समय में सेल्लिंग एक आर्ट है, एक कला है, एक स्किल है, और जिसको भी ये आ गया वो कुछ भी बेच सकता है, तो चलिए सबसे पहले जानते है की सेल्स क्या है|

Top 5 Steps to Master The Art Of Selling- बेचने की कला-

What Is Art Of Selling (सेल्स क्या है )-

सेल्स का मतलब होता है बेचना कोई भी प्रोडक्ट या सर्विस बेचने से पहले खुद को बेचना| खुद को बेचने का मतलब है की आप अपने आप को लोगो के सामने किस तरह से प्रेजेंट करते हो|

सेल्स का पहला नियम आप वो पूछना चालू कीजिये जिसका उत्तर वो मिल सके जो आप चाहते हो जैसे अगर आपको कोई पूछे की Sir आप बहुत बुद्धिमान और इंटेलिजेंट है  i’m right तो आपका जवाव क्या होगा हाँ ही होगा न, ऐसा तो नहीं की आप न बोल दो|

इसलिए सेल्स का पहला नियम है की आप ज्यादा से ज्यादा Question पूछिए? और अपने कस्टमर से हां बुलवाइये उसे अपने आप से Agree करवाइये|

सीधे शब्दों में कहूँ तो अगर आपके पास कुछ है जो मुझे चाहिए, और मेरे पास कुछ ऐसा हो जो आपको चाहिए तो हमारे बीच जो लेनदेन हो रहा है उसे सेल्स कहते है

Types Of Selling (सेल्स के प्रकार)-

1. B2B Sales
2. B2C Sales
3. B2B2C Sales
4. Multi Level Sales
5. Digital Sales

1. B2B Sales- बिज़नेस-टू-बिज़नेस-

जब कोई एक कम्पनी अपनी प्रोडक्ट या सर्विस को किसी दूसरी कंपनी को सेल करती है तो वो B2B सेल्स कहलाता है | इसमें होने वाला सेल या Amount भी बहुत बड़ा होता है, क्योंकि इसमें सीधे एक कंपनी किसी दूसरी कंपनी को माल बेचती है|

2. B2C Sales- बिज़नेस-टू-Consumer–

कोई भी बिज़नेस जब अपने प्रोडक्ट या सर्विस को Consumer को बेचता है या Consumer तक पहुचाता है, तो उसे B2B Sales कहते है | Consumer मतलब वो व्यक्ति जो उस सामान को खरीद रहा है और उसे यूज़ भी खुद ही कर रहा है, अगर आप कोई सामान खरीद रहा है, लेकिन यूज़ नही कर रहे हो तो आप सिर्फ Buyer कहलाओगे न की Consumer.

3. B2B2C Sales- Business-to-Business-to-Consumer-

जब कोई कंपनी अपनी प्रोडक्ट या सर्विस को किसी दुसरे कंपनी के थुरु बेचता है तो उसे B2B2C Sales कहते है | जैसे e -commerce कंपनी अपने प्रोडक्ट को स्वयं कस्टमर तक नहीं पहुचती बल्कि उसके बीच में जो विक्रेता होते है वो लोग कस्टमर तक प्रोडक्ट को पहुचाते है|

जैसे आप एक उदहारण से समझ सकते हो, मानलो की आप कोई सामान बेच रहे हो लेकिन आपके पास कस्टमर कम है तो आप अपने सामान को किसी ऐसी व्यक्ति के थ्रू बेच सकते हो जिसके पास ज्यादा कस्टमर हो इसमें आप दोनों का फायदा हो जायेगा, आपका सामान भी बिक जायेगा और बेचने वाले को कुछ कमिशन भी मिल जायेगा, इसी तरह B2B2C Sales काम करता है |

4. Multi Level Sale-

आपमें से काफी सारे लोगो ने इसका नाम जरूर सुना होगा जिसे अलग अलग नामो से भी जाना जाता है? जैसे Network Marketing, Direct selling नाम तो जरूर सुना होगा इसमें कंपनी अपने प्रोडक्ट को Manufacture से सीधे कस्टमर तक पहुचती है? इसके बीच में न कोई Distributor, Wholesale और ना ही Retailer होता है|

5. Digital Sales-

डिजिटल सेल्स वो सेल्स होती है जिसमे हम प्रोडक्ट को छु नहीं सकते लेकिन उसे यूज़ कर सकते है, जैसे- Digital gold, Song, Movie, e-book, Software ये सब Digital Product है, जिसे हम छु नहीं सकते लेकिन यूज़ कर सकते है|

How To Sell ( कैसे बेचे )-

कुछ भी बेचने से पहले कुछ जरूरी बाते है जो आपको जानना बहुत जरूरी है? ऐसा जरूरी नहीं है की सेल्स में हमेसा पैसो का ही लेन-देन हो अगर कोई व्यक्ति किसी को प्रपोज करता है और सामने वाला उसे एक्सेप्ट कर लेता है तो ये भी सेल्स ही है क्योंकि दोनो को जो चाहिये वो मिल रहा है |

अगर कोई प्रोडक्ट बिकेगा नहीं तो सेल्स कैसे होगा? आपको क्या लगता है कोई भी प्रोडक्ट अपने आप बिक जाता है? नहीं इसे करना पड़ता है, इसीलिए कहते है सेल्लिंग एक आर्ट है? और अगर ये आपके अंदर नहीं है तो समय के साथ धीरे धीरे प्रैक्टिस करने से आ जायेगा |

लेकिन मै आपको सेल्स को इम्प्रूव करने के कुछ टिप्स दूंगा?  जिसे आप अपने प्रोडक्ट को आसानी से किसी को भी सेल कर सकते हो|

Top 5 Steps to Master The Art Of Selling- बेचने की कला-

आप किसी भी प्रोफेशन में है तो आप बेच रहे है चाहे आप इन्सुरेंस में हो, नेटवर्क मार्केटिंग में, या फिर किसी स्टार्टअप में ,सेल्स आपको हर जगह मिलेगा? इसलिए बेचने में जो इंसान जितना माहिर है वो उतना ही ज्यादा पैसे कमाएगा|

इस दुनिया में जितने भी बड़े बिज़निस मेंन है वो सब सेल्स में मास्टर है, इसलिए आज वो इतना बड़ा बिज़नेस खड़ा कर पाये है|

अगर आप सेल्स को एक बार सीख गये तो आप जो चाहे वो बेच सकते हो? लेकिन वो चीज कभी न बेचे जिसे आप खुद कभी नहीं खरीदेंगे| अगर आपके पास कोई प्रोडक्ट है जिसकी वैल्यू नहीं है तो आप उसकी वैल्यू बढ़ाये |

मुझे और आपको सब को पता है की हर चीज बिक जाती है? लेकिन अगर आपके प्रोडक्ट से किसी को फायदा नहीं पहुचात्ता तो उसे न बेचे क्योंकि इससे आपको ही नुक्सान पहुचेगा|

जैसे-

मान लीजिये की आप एक फोटोग्राफ़र है और आप चाहते है की कोई आपको शूट के लिए बुलाये? लेकिन आपको पता है की आप उतना अच्छा काम नहीं कर सकते जितना सामने वाला एस्पेक्ट कर रहा है? तो आप अपने आप से हमेसा ये सवाल पूछिए की क्या आपमें वो स्किल है जो आपको कोई काम के लिए बुलाये या फिर आपका प्रोडक्ट ख़रीदे अगर उत्तर हां है तो आपके अंदर वो कॉन्फिडेंस है की आप सेल कर सकते हो|

मै आपको नीचे कुछ पॉइंट बताने जा रहा हू जिसकी मदत से आप सेल्स बहुत आसानी से कर सकते हो|

Top 5 Steps to Master The Art Of Selling- बेचने की कला

1. People Don’t Like To Be Sold.-

किसी भी इंसान को अच्छा नहीं लगता की उसे कोई भी आ कर के उसे चालाकी से कुछ बेच के चला जाये, जो आपसे पहली बार मिलता है उसके साथ आप बड़े डिसिजन कभी नहीं ले सकते, इसीलिए जब भी आप किसी से पहले बार मिलो तो उसे पहली बार में ही सामान बेचने की कोशिस मत करो|

सबसे पहले आप देखो की कस्टमर की जरूरत क्या है, कस्टमर को कभी माल मत बेचो बिना उसकी प्रॉब्लम को जाने अगर आपने उसकी जरूरत को जान लिया तो फिर उसकी मदत करो अपनी सर्विस और प्रोडक्ट के साथ? जैसे आप कस्टमर की किसी पुरानी प्रॉब्लम को Solve करा दो या फिर उसकी गोल को Achieve करा दो|

2.When You Don’t Dig Deep Enough-

आप जबरदस्ती किसी की मदत नहीं कर सकते सबसे पहले आपको जनना पड़ेगा की उसको मदत चाहिए क्या? सबसे पहले आप कस्टमर की जरूरत ढूड़िये फिर उसकी मदत कीजये? और फिर इसके बाद आता है आपका प्रोडक्ट या सर्विस जिसकी मदत से आप हेल्प करने वाले हो|

इसमें आपने जान लिया की कस्टमर की Need (जरूरत) क्या है, उसको क्या (Want) चाहिए, उसका Goal (लक्ष्य) क्या है, अब आपने उसका प्रॉब्लम जान लिया, फिर इसके बाद आप अपने प्रोडक्ट से उसकी हेल्प कर सकते हो, अगर आप सेल्स में मास्टर बनना चाहते हो तो कस्टमर की इन जरूरतों को अच्छे से समझो लो|

• Need (जरूरत)
• Want (क्या चाहिए)
• Goal (लक्ष्य)
• Problem (परेशानी)
• Product. (समान, जिससे आप हेल्प करने वाले हो)

3. Key Decision Maker-

आप ये देखो की आप जिसको माल बेच रहे हो उसके पास डिसिशन लेने की एबिलिटी है भी या नहीं, कई बार आप गलत आदमी के साथ अपना माल बेचने की कोशिस करते हो|

अगर आप अपना प्रोडक्ट उस व्यक्ति को बेच रहे हो जो  Decision नहीं ले सकता तो आप सामान कभी नहीं बेच पाओगे ,इसलिए इन  5 तरीको से  जान सकते हो की कौन आपका समान खरीदेगा|  Initiator, Influencer, Decider, Buyer, Consumer.

4. Budget-

कुछ लोग ऐसे होते है जो न तो पैसे खर्च कर सकते है और न ही पैसा खर्च करना चाहते है ऐसे लोगो को एकदम बाहर कर दो अपने नजरो से, और कुछ लोग ऐसे है जो पैसे खर्च कर सकते है और खर्च करना भी चाहते है, यही लोग आपके परफेक्ट कस्टमर है, इन पर अपनी नजर बनाये रखो क्योंकि यही लोग है जो आगे चलकर आपके प्रोडक्ट को और बड़ा करने में मदत करेगें|

और कुछ लोग ऐसे मिलेंगे जो खर्च कर सकते है लेकिन खर्च करना नहीं चाहते है? इसका मतलब अभी तक आपने उनकी प्रॉब्लम को नहीं समझा है, इसीलिए ऊपर बताये गये पॉइंट के अनुसार आप अपने कस्टमर की जरूरत को अच्छे से समझ सकते हो

और दूसरे ऐसे प्रकार के लोग होते है जो खरीदना तो चाहते है, लेकिन उनके पास पैसे नहीं होता है? ऐसे लोगो से आप बात कर सकते है? उनको बताओ की लोन कहा से मिल सकता है, इन्सुरेंस इन सब के बारे में उसे उससे अच्छे से समझा दो|

Top 5 Steps to Master The Art Of Selling- बेचने की कला-

तो दोस्तों इस आर्टिकल में मैंने आपको बताया की आप सेल्स किस प्रकार से कर सकते है? एवं सेल्स से रिलेटेड जितनी भी बाते है उन सब के बारे में मैंने विस्तार से बताया है|

अगर आपने इस आर्टिकल को अच्छे से समझ लिया तो आप सेल्स में मास्टर कर सकते हो|

इसलिए इस आर्टिकल में बताए गए सभी पॉइंट को अच्छे से समझना और फिर अप्लाई करना|

और उम्मीद करता हूँ की आपको ये आर्टिकल पसंद आया होगा? अगर पसंद आया तो इसे शेयर जरूर करे? और  अगर आपके दिमाग में सेल्स से रिलेटेड कोई भी डाउट है तो आप मुझे नीचे कमेंट बॉक्स में पूछ सकते है|

अगर आपको इस आर्टिकल से रिलेटेड कोई भी सवाल जवाब हो आप मुझे बता सकते है|

Top 5 Steps to Master The Art Of Selling- बेचने की कला.

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धन्यवाद”